Sosyal medya ile kurumlar artık çift yönlü iletişime adapte olmak zorunda. Çift yönlü iletişimin getirdiği bir çok olumlu etki, yanında olumsuz etkileri de barındırmakta. Dolayısıyla artık sosyal medyada takipçiler sadece izlemek yerine markanın yani sürecin bir parçası olmayı tercih ediyorlar. Bu da zaman zaman krize yol açıyor. Peki kriz iletişiminde başarının sırrının ne olduğunu öğrenmek ister misiniz? Öyleyse buyrun; kriz neymiş, itibar nasıl yönetilirmiş inceleyelim. Bu eğitim ile krizi fırsata çevirme ustası olacaksınız!
•Risk analizi
•Kriz iletişimi
•İtibar yönetimi
•Çözüm stratejileri
•Başarının anahtarı